Miracle har "opfundet"en ydelse som vi kalder SmartSourcing. Det er en ydelse, hvor kundens  systemer driftes og vedligeholdes af eksperter fra Miracle, i et veldefineret samarbejde med kundernes egne folk - eller evt. med kunden og andre af deres samarbejdspartnerer. Systemerne bliver fysisk hos kunden eller placeres i et af kunden udvalgt hosting center. Ydelser leveres onsite, via fjernforbindelse, eller en kombination.

SmartSourcing er et fornuftigt forretningsalternativ til traditionel outsourcing, hvor al drift (og kompetance) incl. hardware etc. flyttes ud af huset. SmartSourcing giver den flexibilitet der er behov for i en innovativ forretning. SmartSourcing sikre at forretningskritisk viden fastholdes i virksomheden, dermed sikres fokus. Omkostningerne og regide forretningsregler  i forbindelse med ændring af en normal out-sourcingaftale forsvinder. Vores viden, med erfaringer fra hundredvis af forretningskritiske løsninger og systemer i og udenfor Europa, sikre vores kunder en meget stærk samarbejdspartner.

SmartSourcing fra Miracle er en sikring for, at der tages aktion for at løse de udfordringer der opstår, når systemerne skal følge forretningens udvikling og nye krav. Vi trækker gerne på interne ressourcer og Miracle's internationale netværk (bl.a. Oak Table) for hurtig og præcis rådgivning/løsning. Netværket bliver SmartSourcing kunder og deres øvrige leverandører automatisk en del af.

Miracles top-kvalificerede forretningskonsulenter støtter og driver løsningens funktionelle funktioner. Primært på OeBS, Siebel og BI løsninger. Typisk vil man i sygdomsperioder, strukturændringer o.lign. have behov for en hurtig indtrædelse af systemkendte folk. Oplæring af eksterne er en kostbar affærde og med en Miracle SmartSourcing pakke er omkostningen kendt.

Miracles interesse er at hjælpe kunderne, i det omfang de rent faktisk har behov for, så flexibiliteten i en SmartSourcing aftale er stor, og vi bistår som altid, gerne vore kunder med ærlig og troværdig rådgivning.