Miracle Online - rutineret gennemgang af operativsystemer

Miracle A/S tilbyder nu virksomhederne en mulighed for at optimere driften af
operativsystemer. Ved at lade Miracle Online sørge for nogle af de rutineprægede, men
også nogle af de væsentligste opgaver, frigives virksomhedens egne folk til mere
interessante og fremadrettede projekter. Desuden sikres udførelsen af disse driftopgaver
også ved ferie, barsel og sygdom. For en fast pris, sørger Miracles erfarne folk for
gennemgang af operativsystemerne samt udfører de nødvendige tiltag.

Virksomheder, som ikke selv har ansat systemadministratorer, kan trygt overdrage
gennemgang af operativsystemerne til Miracle A/S.

Systemtjekkene foretages af Miracles driftcenter, som er bemandet med nogle af de mest
kompetente driftsfolk i branchen. Driftscenteret har desuden et solidt netværk af kollegaer
med mange års erfaring i håndtering af komplekse IT-miljøer.

Systemerne forbliver hos kunden eller eventuelt kundens hostingcenter og via VPNforbindelser, SecureID tokens, etc, kobler Miracles driftscenter sig op til kundens
systemer, samt de database servere aftalen omhandler.

Output og rapportering
Efter hver gennemgang, fremsendes e-mail til de ansvarlige hos kunden med cc til
Miracles driftscenter. Sidstnævnte for at konsulenterne er orienteret og kender til
eventuelle udeståender der skal følges op på.

Opsætning
For at Miracle kan udføre de tilbudte services, skal vi have adgang til kundens systemer.
Dette sker oftest via VPN-forbindelse til de aftalte database servere. Desuden kan
opkoblingen leveres fra kunden med sikkerhed i form af SecureID tokens, med automatisk
skift af kode til den til Miracle oprettede account eller andre sikkerheds faciliteter.

Standard procedure/indhold
En gennemgang indeholder fx:

- Serverkonfigurationen
- Backup af rootdisk (hvis dette findes).
- Boot parametre.
- Kerneparametre.
- Check af /etc/system.
- Check af /etc/syslog.conf (logges alt relevant, roteres filerne hensigstmæssigt).
- Check af /etc/sendmail.cf (hvordan er sendmail konfigureret, kører sendmail).
- Check af /etc/inetd.conf (hvilke services er der åbent for).
- Check af crontab filer for forskellige brugere.
- Fyldningsgrad på filsystemer/diske.
- Check af system log for fejl og hændelser.
- Check af diskfejl (afhænger af hvilket system der benyttes (Veritas eller DiskSuite).
- Check af performance logs (hvis det er sat op (vmstat, iostat)).
- Check af login.
- Check af sulog.
- Check om server har været bootet i perioden.
- Check for .rhosts filer på systemet.

Det endelige tjek aftales og korrigeres efter behov.

Kontaktdetaljer
Yderligere oplysninger om Miracle Online fås ved
Services Manager Henrik Bjerknæs Rasmussen, tlf. +45 25 27 71 10, e-mail: hra (afterfulgt af @miracleas.dk)
eller Services Director Ann Møller Christensen, tlf. +45 25 27 71 45, e-mail: amc (efterfulgt af @miracleas.dk)
eller Konsulent Martin Rønde Andersen, tlf. +45 2527 71 39, e-mail: mra (efterfulgt af @miracleas.dk)